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Shipping & Returns

배송 정책

  • 제작 기간: 플로주얼리의 모든 제품은 주문 후 제작되며, 제작에는 약 **14일(영업일 기준)**이 소요됩니다.

  • 배송 소요 시간: 제작 완료 후 배송은 평균적으로 1–2일 정도 소요됩니다.

  • 배송비: 국내 전 지역 무료 배송을 원칙으로 하고 있습니다.

반품 및 교환 정책

반품 및 교환 조건

  • 제품의 불량 또는 오배송의 경우, 수령일로부터 7일 이내에 고객센터로 문의 주시면 교환 가능합니다.

  • 고객님의 단순 변심이나 주문 제작 특성상, 맞춤 제작 및 각인된 제품의 반품 및 교환은 불가합니다.

  • 착용 흔적이 있거나 제품 손상이 발생한 경우 반품 및 교환이 어려울 수 있습니다.

  • 사전에 협의되지 않은 반품은 처리되지 않을 수 있습니다.

  • 절차:

  • 반품 또는 교환이 필요할 경우, 고객센터로 사전 문의를 부탁드립니다.

  • 안내받은 절차에 따라 제품을 지정된 주소로 발송해 주시면, 검수 후 환불 또는 교환이 진행됩니다.

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